Política de Privacidad
1. Introducción
En Knowfeel valoramos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Por ello ponemos a su disposición nuestra Política de Privacidad que describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información, cumpliendo con la Ley Nº 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.
2. Información que Recopilamos
2.1. Información proporcionada por el usuario: nombre, correo electrónico, número de teléfono y otra información relevante proporcionada a través de formularios.
2.2. Datos automáticos: direcciones IP, cookies, identificadores de dispositivos y datos de navegación.
2.3. Datos sensibles: Solo serán recopilados bajo consentimiento expreso e informado, de acuerdo con la normativa vigente.
3. Uso de la Información
3.1. Proveer y gestionar nuestros servicios.
3.2. Personalizar la experiencia del usuario.
3.3. Analizar datos para mejorar nuestros productos y servicios.
3.4. Cumplir con requisitos legales.
3.5. Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la información.
3.6. Para enviar promociones, invitaciones, ofertas y boletines vía mensajería WhatsApp y/o Email.
4. Consentimiento
El tratamiento de tus datos personales se realizará solo con tu consentimiento libre, previo, expreso e inequívoco. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento contactándonos a analytics@knowfeel.com.
5. Compartir Datos con Terceros
No compartimos información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Para cumplir con obligaciones legales o regulatorias.
- Proveedores de servicios externos que actúan en nuestro nombre, quienes están obligados a proteger tus datos.
- En caso de fusiones, adquisiciones o venta de activos, previa notificación.
6. Seguridad de Datos
Hemos implementado medidas técnicas, organizativas y legales conforme a lo establecido en la Ley Nº 29733 para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Esto incluye:
- Control de acceso.
- Monitoreo y auditorías periódicas.
- Cifrado de datos sensibles.
- Planes de respaldo y recuperación.
7. Derechos del Usuario
Como usuario tienes derecho a:
7.1. Acceder a tus datos personales.
7.2. Solicitar la corrección, actualización o eliminación de tus datos.
7.3. Oponerte al tratamiento de tus datos personales.
7.4. Solicitar la portabilidad de tus datos.
Para ejercer estos derechos, contáctanos a analytics@knowfeel.com. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.
8. Uso de Cookies
Utilizamos cookies para mejorar la navegación y analizar el tráfico del sitio. Puedes gestionar tus preferencias a través de la configuración de tu navegador. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.
9. Transferencia Internacional de Datos
En caso de transferencias internacionales, garantizamos un nivel adecuado de protección conforme a la Ley Nº 29733. Si el país receptor no cuenta con dicho nivel, tomaremos las medidas necesarias mediante cláusulas contractuales o garantías equivalentes.
10. Incidentes de Seguridad
En caso de un incidente de seguridad que comprometa tus datos personales, te notificaremos dentro de las 48 horas siguientes a su detección y reportaremos el incidente a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, conforme a la ley.
11. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar, rectificar, agregar o eliminar cualquier punto del presente escrito en cualquier momento y sin previo aviso, siendo su responsabilidad el mantenerse informado del mismo para una adecuada administración de su información. Te notificaremos sobre cambios importantes mediante correo electrónico o un aviso destacado en nuestro sitio.
12. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, escríbenos a analytics@knowfeel.com.
Descargo de Responsabilidad
Esta Política de Privacidad se ha redactado en conformidad con la Ley Nº 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento. Knowfeel se compromete a mantener un cumplimiento estricto con todas las normativas aplicables para garantizar la privacidad y seguridad de tus datos.